试论新形势下招商引资策略
试论如何做好当前**信访工作
随着国有**改革的不断深入,社会矛盾越来越突出,给企业的信访工作带来重大挑战,必须引起各级领导的高度重视。笔者就国有**信访工作中的问题和做好信访工作试作探讨。
一、国有**信访工作问题分析
国有**是在特定的历史背景下,广大复转军人、城市知青、水库移民和民工响应党的“屯垦戍边”的号召,怀着一腔热血,通过艰苦创业而建立起来的。为国家橡胶、粮食生产、现代农业建设、解决城镇就业,发挥了极其重要的作用。然而,随着市场经济体制的确立,国有**一些长期积累的深层次、体制性矛盾进一步显现,社会不稳定因素突出,存在着一些问题,表现在以下几个方面:
1、利益诉求信访量增多。国有**虽然经历了30多年来的改革开放,取得了可喜的成就,但由于体制原因和历史遗留问题,随着社会转型,人们的思想日益活跃,利益诉求不断增多,不同的群体有着不同的利益诉求。从群体访来看,特别是近几年,**出现了农退人员、军退人员、水库移民、企业改制退养人员等等的不同群体越级上访事件;从个案访来看,职工群众的个案来信来访也呈增长趋势。总体来看,都侧重各自利益反映诉求。信访量的增加,给**正常工作的开展带来了影响,甚至影响了**的社会形象。
2、个别单位对信访工作重视不够。一是信访工作尚待加强。从创新社会管理角度上看,国有**企业既是“小社会”又是“大社区”,它具有社会管理职能,然而信访工作还是一个薄弱环节,信访工作还没有真正摆上党委和行政领导的重要议事日程,缺少完整的工作机1
制。二是信访工作队伍不强,业务水平不高。目前配备专业的信访工作人员的单位还不多,信访工作人员本身兼职多、专职少,对这项工作不热衷、不认可、不钻研、业务不精。因此,信访工作人员在工作中,需增强高度的政治责任感和对党对人民高度负责的精神,需要改进和提高工作方法、业务能力。
此处内容需要权限查看
会员免费查看(三)、要做好同行政领导及其他有关部门的协调。信访工作是一项系统工程,需要企业党政工团齐抓共管。在当前社会转型期,企业信访工作接待的内容与过去计划经济不同,以前一般以个人在政治方面的一些要求为主,如要求落实某项政策,平反冤假错案,解决历史遗留问题等。而目前的信访基本上是现实生活中的利益诉求问题,如企业改制中一些职工暂时利益受损就会对改革产生埋怨情绪;企业在生产经营决策中失误、或管理缺乏民主等,职工就会产生不满情绪;企业内部分配不公、或领导以权谋私,职工就会产生对立情绪。这些
都必须靠行政领导以及有关部门的共同努力,通过抓发展、强管理、办实事加以解决。一些涉及体制方面的问题还必须通过地方政府的重视才能得到解决。
(四)、既要坚持原则又要和风细雨。信访工作政策性很强,许多问题一般企业和上级部门都有明确的政策和规定,上访人不论是谁,只要符合政策和规定的都应当及时给予答复或解决,不符合政策和规定的绝不能丧失原则,或弄虚作假。对一些由于政策所限不能按上访人意愿办的问题,要做耐心细致的思想工作。如我公司有一位退休职工,由于对工伤的概念和连续工龄计算方面的政策界限认识不清,多年来到处上访,还拿着一大包上访材料找公司主要领导要求为其解决问题,有时到办公室大吵大闹,情绪非常激动,但我们并不把他当作无理取闹,而是耐心地进行思想疏导,并对他反映的问题着手予以调查核实,还多次到市劳动保障部门进行政策咨询,耐心细致地向他宣传有关政策,终于使他理解了政策规定,从而化解了矛盾。