《服务集聚区和保障房建设的思考和探索》

服务集聚区和保障房建设的思考和探索

企业文化建设的探索和思考

一、文化的概念及特征

（一）文化的概念。“文化”两字，自古有之。“文”的本义，指各色交错的纹理。“化”指事物形态或性质的改变。“文化”的本义就是“以文化人”、“以文教化”，表示对人的性情的陶冶，品德的教养。“文化”是一个内涵丰富、外延宽广的多维概念：广义指人类作用于自然界和社会的成果的总和，包括一切物质财富和精神财富。狭义指意识形态所创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。文化作为人类社会的现实存在，在文化的创造与发展中，主体是人，客体是自然，而文化便是人与自然、主体与客体在实践中的对立统一物。这里的“自然”，不仅指存在于人身之外并与之对立的外在自然界，也指人类的本能、人的身体的各种生物属性等自然性。文化的出发点是从事改造自然、改造社会的活动，进而也改造自身即实践着的人。人创造了文化，同样文化也创造了人。一块天然的岩石不是文化，但经过人工打磨，便注入了人的价值观念和劳动技能。从而进入“文化”范畴。自然生长的花草不是文化，经过人工栽培，修剪成为盆景，就是文化。由此可见，文化的实质性含义是“人化”或“人类化”。是人类主体通过社会实践活动，适应、利用、改造自然界客体而逐步实现自身价值观念的过程。由此可见，凡是超越本能的、人类有意识地作用于自然界和社会的一切活动及其结果，都属于文化。“自然的人化”即是文化。

（二）文化的特征。文化是人类活动的产物，伴随人类社会的发展而丰富和发展，随着历史延续而流传，随着人类交往而传播。文化的主要特征概括为六个方面：

1、表现的外在性。文化的实质性内涵需要通过一定的形式表现出来，这就是文化的外在性。

2、渗透的广泛性。文化存在于人类社会和人类生活的方方面面，存在于政治、经济、宗教、哲学、艺术、道德规范、生活习俗等各个领域。这就是文化渗透的广泛性。

3、传播的社会性。文化通过人的活动传播，文化的传播不受地理、空间的阻挠。文化的传播具有社会性。不同社会，人们接受的文化不尽相同。

4、影响的持久性。文化伴随人类诞生和流传。我们继承着祖辈的文化，生存至今，才会有今天的发展成果。

5、行为的导向性。文化能建立起一套有效的行为模式、执行标准，以及人和人与环境之间关系的处理方式，对人们的行为起着导向作用。

6、身心的愉悦性。我们在创造文化的同时，也在享受着文化的成果。娱乐文化就是一种能给人们带来身心的愉悦性的典型的文化形式。文化丰富着人们的精神生活。

二、企业文化的概念和构成、属性和功能。

企业文化的构成分四个层面。一是物质文化，它是企业赖以依法行政的物质基础。包括办公环境、仪器设备、检徽、制服、局容，局貌等要素。它是基础性的物质保障。二是行为文化，它是企业文化的外在表现。包括领导者行为、干部职工群体行为。三是制度文化，企业文化的理念识别系统。包括行业法规、发展理念、领导理念、行政理念、执法理念、服务理念、质量理念、人才理念、制度理念、创新理念、学习理念、团队理念、安全理念、危机理念等。四是精神文化，企业文化的核心。包括共同的核心价值观、共同使命、共同愿望、行业精神、人本文化、诚信文化、娱乐文化、民生文化等要素。它是文化建设的关键环节。能对行业成员的行为起着春风化雨、润物无声的作用。

（二）企业文化的属性和功能

1、企业文化主要具有六种属性。（1）、行政文化属性。（2）、法治文化属性。（3）、服务文化属性。（4）、科技信息文化属性。（5）、特色文化属性。

2、企业文化主要具有五种功能。（1）、导向功能，企业的发展理念、共同使命、共同愿望、行业精神、行为规范能引导干部职工追求崇高的理想、并成为精神动力，对职工的行为起导向作用。（2）、激励功能，能激发企业成员的潜能、激励职工热爱事业，努力工作。（3）、凝聚功能，共同核心价值观、共同理想、共同使命、团队理念，娱乐文化能对行业成员起凝聚作用。（4）、约束功能，规章制度和道德规范能对行业成员的行为起到约束和规范行为的作用。（5）、形象塑造功能，企业良好的物质文化环境，干部职工良好的精神风貌能对外树良好的形象，扩大社会影响力。

三、建设企业文化的重要性和主要内容

（一）建设企业文化的意义和目的

建设企业文化，要适应时代潮流和社会发展的需要，要提升企业文化软实力，促进企业科学发展提供内生动力和精神力量。建设企业文化的目的就是通过企业文化建设，切实提升企业的层次，提高职工的素质。要通过企业文化建设，创造出一个能够张扬个性、舒展身心的乐园，一个展示才能、实现抱负的舞台，一个和谐和睦、温暖温馨的家庭。

（二）企业文化建设的主要内容

1、强化精神文化建设，构建核心，锻造灵魂。

强化企业精神文化建设有四个方面。一是提炼企业的核心价值观。首要是提炼升华，将核心价值观归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心，对外形成特色加强印象。核心价值观是企业干部职工在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。是全体职工共同的价值准则。二是铸造企业精神。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力。三是建立企业职业道德规范。抓道德教育。树立干部职工良好的道德风尚。抓思想教育。形成讲正气、讲奉献、讲和谐的工作生活氛围。抓典型示范。利用榜样的力量，激励奉献精神，促进质检事业发展。四是确保廉政。结合本单位本部门实际针对性地完善管理制度，加强对重点岗位、重点环节、重点人员的监管，确保队伍廉洁从政。

2、强化制度文化建设，规范行为，提升执行力。

企业制度文化通过程序化、标准化的行为模式，规范干部职工的行为，提升质检工作执行力。制度文化是文化建设的制度保障。主要有四个方面：一是制度规范。企业文化是行政文化，这一工作性质决定了企业文化首先必须是严谨规范的管理文化，要把严格的制度、严格的管理作为企业文化建设的支撑和关键。健全规章制度，规范内部管理。保证规章制度的落实，不断补充、完善。通过制度和机制创新实现各方面工作制度化、程序化，规范化。保证干部职工行为的规范性。二是完善管理体制。必须拥有科学的管理体系，才能解决好面临的各类管理问题。三是坚持把关、服务相结合理念，在实践中探索把关与服务的最佳结合点。四是管理模式转变，进一步提高企业工作效率。

3、强化行为文化建设，树良好形象，拓展影响力。

企业行为文化是企业工作作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是质企业精神、价值观的折射。主要有四个方面：一是构建以人为本的和谐文化。二是健全领导行为规范。三是完善模范人物行为规范。模范人物集中展示了质检系统的价值观，起正面的示范效应。树立榜样，典型示范。四是建立有效的群体行为规范。群体行为主要从集体与个体的结合点上入手，从三个方向去引导。一是引导干部职工加强自我控制、激励工作激情、提高工作效率，培养团体精神为检验检疫事业发展争做贡献。二是引导职工树立远大志向，发挥最大的聪明才智，把人生目标、个人的发展与本职工作结合起来，岗位成材，实现人生的自我价值。三是引导树立正确世界观、人生观、价值观，学会诚实为人，勤奋做事，正确处世，文明礼貌。群体行为规范要用文字提炼出简洁明了的规范守则。如社会责任守则、职业道德守则、和谐人际关系规范、对外优质文明服务公约、文明服务规范用语等物化的规范条文。

4、投入保障机制。对文化建设的投入，是对质检工作质量、质检形象建设、质检对社会发展贡献率的无形投入，它能产生不可估量的经济效益和社会效益。各级质检机构要把文

化建设的投入，纳入到单位财务预算整体规划中，在人力、财力、物力上为单位文化建设提供有力的支持和保证。

质检行业文化建设是一项重要的、长期的战略任务，必须常抓不懈、持之以恒，同时随着环境、形势的变化而及时调整，不断发展完善，与时俱进，开拓创新。我们坚信，随着党和国家对建设中国特色社会主义文化的号召，随着国家质检总局强有力的推动，随着广大质检干部职工积极投身到质检文化建设中来，我们质检文化建设将迎来一个春光明媚的春天，迎来一个崭新的时代。质检文化建设文明之花将绽放的更加多姿、更加多彩。