《社保局服务离退岗位先进事迹》

社保局服务离退岗位先进事迹

忠诚岗位求奉献倾情服务促和谐

——-**同志服务离退群体先进事迹

**同志，女，36岁，中共党员，副主任科员，自2008年从事机关事业单位退休人员管理工作以来，始终围绕社保局的中心工作，坚决执行国家相关政策，忠诚戍守本职，以极大的热情积极投身平凡

的岗位，倾情服务全市机关事业单位退休人员，将繁杂的工作做得井井有条，使广大退休人员安享晚年，其埋头苦干的作风和真诚服务的态度得到了社会各界高度评价。

忠于职守，努力提高社会满意度。近些年来，我市离退休人员数量增长较快，2005年底，我市机关事业单位离退休人员8.6万人，占当时在职人员的37.9%；2010年底增长到11万，为在职人员的52.6%，五年共增加2.4万人，平均每年增长5.6%，管理服务的难度较大，工作压力相对较大。面对离退休群体的各类复杂情况和大量的材料，某某同志没有向上级要求过增加人员，自己埋头苦干，不求名利，以平淡从容的心态对待工作，默默提供优质服务。为了及时办理离退手续，她时常将顾不得家庭和孩子，早出晚归，自动加班加点，整理各类材料；为了严格执行法规，确保政策落实到位，她认认真真审核每一项内容，仔仔细细检查每一张表格，一丝不苟地处理每个细节，精心细致地填报每一个数字。“细节决定成败”，高度负责的敬业精神和从细节做起服务离退休群体的精神，使她将平凡的岗位做的有声有色，六年来，共计为####名离退休人员办理手续，经手的档案材料多达30万份，审核的资料不计其数，从未出现过一丝失误，较好地落实了正常退休、提前退休、延长退休年龄、特殊贡献等群体以及各类生活补贴待遇，得到了老同志们的一致称赞，社会满意度较高。

倾情奉献，树立“带头服务”的良好形象。某某同志将退休干部职工视为自己的长辈和亲人，用真情提供满心满意的服务，以宽容和理解化解工作中矛盾，努力为老同志度过有尊严、有保障的晚年创造良好条件，积极推动社会和谐稳定。每当春节、元旦等重大节日，她总是认真组织开展走访慰问活动，并督促各单位开展相关活动；每当重阳节，她总是不辞劳苦到各单位检查工作，指导各单位组织丰富多彩的健身、养生等活动，丰富老同们的精神生活。近几年来，退休人员信访接待量较大，占来信来访量的90%，协调工作难度非常大，某某同志切实将信访人员所反映的每一件小事放到心上，积极与相关部门沟通，维护离退群体的合法权益。在日常信访接待中，她总是心平气和，力行“耐心、热心、细心、诚心”服务理念。去年冬天，一名来访的老同志情绪激动，具有较强协调能力的某某同志，首先微笑地安排他坐下，端上茶水，认真倾听老同志的诉说，然后赞扬了老同志的突出贡献和维护大局的风格，最后耐心地讲案例，举例子，深入浅出地解释党的政策和国家法规，成功地消除了误会，让老同志“满意而归”.靠着真诚的服务态度和良好的沟通技能，多年来某某同志成功处理800起信访事件，不但有效宣传了政策法规，而且维护了离退群体的利益，树立了基层党员“带头服务”的良好形象。6年来，她从未被服务对象投诉过，相反，成了许多老同志主动倾诉的对象，他们愿意找她反映问题，排忧解难。

刻苦学习，不断提高服务能力。几年来，国家新的社保政策不断出台，离退管理也面临一些新问题。为了出色完成任务，某某同志树立终身学习理念，努力提高服务能力。“打铁还需自身硬”，一方面利用业余时间刻苦钻研****等法规，认真学习省市相关文件精神，并撰写了大量的心得体会和读书笔记，把自己培养成一名“知法、守法、护法、宣法”的工作者；另一方面，努力研究新形势下离退群体管理出现的新矛盾，学习礼仪学、沟通学、公共关系学相关知识，与时俱进提高组织协调能力和化解矛盾的能力，具备了应付各类突发事件的基本素质。她的综合素质、业务能力、服务技能在学习与实践中获得到了全面提高。

一个人做一件好事不难，难能可贵的是某某同志6年如一日地忠诚戍守平凡岗位，倾情服务离退休群体，始终急老同志所急，想老同志所想，帮老同志所需，用实际行动参与创先争优，彰显了一个基层党员践行科学发展观，带头学习提高，带头服务社会，带头争创佳绩的良好精神风貌。

第二篇：离退办岗位职责离退办岗位职责

一、认真贯彻执行党和国家的政策和法规，做好离退休（内退）人员的日常事务处理工作。

二、负责对离退休人员（内退）办理社会化管理及资格认证工作。

三、负责对离退休人员（内退）办理社会医疗保险的注册、异地医疗费用报销及内退人员就医工作。

四、组织院内离退休人员的娱乐活动。

五、认真接待、处理离退休人员（内退）的来信、来访、来电工作。

六、及时办理离退休人员（内退）、在职职工去世后的善后丧葬抚恤及费用报销事宜。

七、办理“农转非”的具体事宜。

八、负责办理太原、榆次集体户口的有关事宜。

九、按时邮寄外地内退及遗属的工资和生活费。

十、负责对院内退休人员住院期间代表分公司探访及医药费报销审核等事项处理。

十一、负责办理职工的退休手续和异地医疗手续。十

二、负责对分公司内部遗属进行核查。

十三、做好院内离退休人员的思想政治工作，保持企业稳定。十

四、负责分公司各单位职工住房公积金的收缴、建帐、退还管理工作。

十五、及时完成分公司领导交办的其它任务。

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第五篇。社保局先进工作者事迹申报材料××*同志献身企业养老保险事业20余年，在平凡的岗位上，默默奉献，使我县养老保险工作飞速发展。近年来，他更是从高台阶起飞，向高目标进击，带领社保一班人，克难攻坚，全力登攀，努力扩大企业养老保险覆盖面，使全县参保人数达5700余人；加强基金征缴，年征缴2000万元；发好企业离退休人员养老金，全县2884名离退休人员，年发

放养老金2900余万元，发放率达100%，使夏县企业养老保险工作迈上了新高度，创造了夏县企业养老保险事业的新辉煌。他个人连年被市、县授予先进工作者、标兵，还被省评为“感动××*”养老保险人物。

2006年，他当选为县政协委员后，想人民所想，急职工所急，认真参加政协会议，积极建言献策，向政协反映民情民生大事和社会经济问题。在自己所从事的企业养老保险领域，更是时刻心系企业职工，关心企业职工，体察职工情绪，视职工利益高于一切，职工疾苦急于一切，职工呼声先于一切。近两年间，针对我县建筑公司、针织厂、棉织厂等企业，因经营不善，处于停产、半停产状态，在职职工参保权益及离退休人员的生活得不到保障，职工经常上访告状的情况，他多次深入文秘杂烩网到这些企业和职工们面对面交心，谈心，对话，释疑，并积极协调各方面关系，让在职职工参保缴了费，让离退休职工领到养老金，使离退休职工“放了心”，在职职工“安了心”，为我县的社会稳定和经济发展做出了应有的贡献。