《民政局清明节工作总结》

民政局清明节工作总结

从今年2月初制定方案开始，至5月31日兑奖结束，云南省历时4个月的清明节工作圆满完成。回顾今年的清明节工作，始终坚持与媒体充分沟通，民政厅始终掌握了宣传的主动权，可以用“围绕一个主题，做到了两个提前，突出了三个重点，实现了四级联动，掀起了五个高潮，形成了六个特点”来概括。

一、围绕一个主题紧紧围绕“惠民、绿色、人文”这一主题，大力宣传全省已经出台的惠民殡葬政策和殡葬服务单位的惠民措施，大力宣传少占土地、不占土地的绿色葬法和安全环保的祭扫方式，褒扬新的积极健康的殡葬行为努力创新殡葬文化，并围绕主题开展了一系列宣传活动：在云南民政网开通了悬浮窗口；在全省各地同时启动“清明节宣传月暨行风建设月活动”；在《春城晚报》和云南民政网开展殡葬改革知识竞赛；在《云南日报》刊登宣传专栏信息；在云南电视台播放静态公益广告、绿色殡葬专题，滚动播放宣传字幕；向全省手机用户发送宣传短信；在云南广播电台播报宣传信息，通过云南网和新华社云南分社登载宣传信息；动态引导各媒体围绕主题开展宣传报道等。

二、做到了两个提前提前部署。2月初就着手研究今年的清明节工作，2月29日厅党组会议审议通过清明节工作方案和经费预算，3月1日组织收看全国清明节工作视频会议后，及时出台和转发文件，举行启动仪式，对清明节工作进行了全面具体的部署。提前巡查。从3月中旬至4月2日，分管厅领导、社会事务处和省殡葬事业管理服务中心主要负责人分别带队先后到昆明、大理等地殡葬服务单位，对安全祭扫、服务保障、行风建设、殡葬改革宣传等工作准备情况和开展情况进行巡查，对当地民政部门和殡葬服务单位开展好清明节工作进行了现场指导。

三、突出了三个重点突出安全祭扫。针对我省连续三年干旱，清明节祭扫防火安全形势十分严峻，清明节期间大量人群回家、上山、到公墓祭扫，将带来交通安全和踩踏事故的可能性，各级政府和民政部门在工作方案、巡查工作中都专门强调安全祭扫要求。省政府召开全省森林防火工作紧急电视电话会议，投入警力保障清明节期间的用火安全；昆明市进行挂钩区、县蹲点督导，并增加运力保障祭扫；大理州加强入山管理和收缴火种工作；昭通市严查违法销售烟花爆竹行为。各殡葬服务单位指定了专门焚烧点，派专人监守，并在重点区域加派人手开展服务，没有发生一起火灾、一起交通事故、一起踩踏事故。突出行风建设。紧紧围绕“真情暖人心、满意在民政”主题，全省各级民政部门出台文件细化行风建设要求，提前深入殡葬服务单位开展检查工作，3月31日至4月5日期间实行了24小时应急值班。殡葬服务单位建立健全各项制度，实行“六公开五规范”，普遍设立了创先争优活动宣传公示牌、“党员先锋岗”公示牌，掀起了比作风看纪律、比素质看服务、比创新看业绩的高潮。殡葬服务单位还纷纷制定了人性化服务准则，设置了服务评价册，主动受理群众反映意见，主动联系新闻媒体报道本单位配合殡葬改革开展的工作情况，树立了“阳光、优质、高效”的良好的云南殡葬服务形象。文山州主动做好省外人员来文山祭祀烈士保障工作；红河州个旧市召开殡仪服务行风监督员座谈会；临沧市殡葬服务单位实行岗位责任制和责任追究制。突出殡葬改革宣传。全省各级民政部门纷纷通过各种媒体，并采用发放宣传资料、出动宣传车、召开座谈会、张贴标语、办宣传栏和黑板报等形式，深入社区、农村、厂矿宣传殡葬改革知识，还有不少地方创新了宣传方式：昆明市交警支队、殡葬服务单位、fm91.8云南交通之声共同搭建了空中调度指挥平台，第一时间引导群众错峰、文明祭扫，疏导道路交通；文山州搭台宣传25次；临沧市举办了8场次殡葬宣传文艺晚会；丽江市开展支持殡葬改革的李德生同志典型事迹宣传；德宏州陇川县护国乡政府组织护国中心小学学生开展主题为“清明时节说传统放飞思念寄真情”的演讲比赛和“让爱永不落幕—缅怀英烈和亲人公祭活动”等。

四、实现了四级联动按照民政部的统一部署，各级都成立了政府分管领导或民政部门主要领导任组长的清明节工作领导小组，一级抓一级，对清明节工作进行了全面部署和工作追踪指导。各级民政部门都按计划、按要求高质量推进各项工作，不断掀起了比安全、比服务、比行风、比宣传、比特点、比创新、比效果的清明节工作高潮。各殡葬服务单位充分调动服务人员的积极性，管理层都深入一线和职工一起，主动引导祭扫、耐心解答询问，及时解决祭扫群众反映的问题。各级民政部门和各殡葬服务单位坚持应急值守，每天按时报送信息，还分时段向媒体提供即时祭扫信息。全省上下实现了省、市、县、殡葬服务单位四级联动。

五、掀起了五个宣传高潮省民政厅五轮主动出击，各媒体三轮主动出击，形成了省民政厅与省级媒体和驻滇省级媒体双向良性互动，各州（市）、县（市、区）民政部门纷纷主动寻求媒体支持开展宣传报道，全省各级媒体和驻滇媒体的积极性被充分调动起来，今年的殡葬改革宣传工作掀起了五个高潮。3月20日在全省各地同时举行启动仪式掀起了第一个高潮；3月23日召开殡葬改革新闻通报会掀起了第二个高潮；3月25日开始，我厅主动引导各媒体到各殡葬服务单位进行清明节祭扫工作准备情况深入报道，不少媒体主动到我厅要求做宣传专题，我厅给予了积极回应，至3月30日，各媒体纷纷报道各殡葬服务单位清明节祭扫应对准备情况，掀起了第三个高潮；3月31日至4月5日全省开展应急值守，及时收集、报道当天祭扫信息，加上各媒体集中播报、登载绿色殡葬等专题信息和祭扫信息，4月3日掀起了第四个高潮；知识竞赛咨询电话铃声不断，经过紧张的阅卷工作，4月26日举行殡葬改革知识竞赛现场抽奖活动，我厅与各媒体和参赛者共同掀起了第五个高潮。

二、健全清明节工作机制。一是建立24小时值班。市县两级的清明节领导小组（办公室），每天安排人员值班，及时处置问题。各县（市、区）殡葬执法大队安排人员全天侯上路巡查，重点监测清明节期间的乱建、翻新坟墓现象。二做好每日信息总结、公开、上报制。市、县清明节工作领导小组（办公室）值班人员每天及时收集各个观察点的人员、车辆、道路、安全、防火、祭扫等方面的情况，及时研究部署第二天的工作。如预计4月4日清明节，人员车辆大增的情况，福安市殡改工作领导小组增派交警维持交通秩序，确保当天祭祀工作得顺利进行。公开当天祭扫活动的情况，发布祭扫的友情提示。对于收集的信息，整合后及时上报给省厅。做到上下信息畅通，从而确保各项工作扎实有效开展。三是做好安全保障工作。各县（市、区）民政局成立了清明节安全应急事件处置队伍；加强对公墓、殡仪馆等群众集中祭扫场所的安全检查，指导公墓尽快完善祭扫场所的安全保障设施，确保清明节期间不发生因祭扫活动引发的安全事故；针对清明节祭扫活动“短时间、小空间、高密度”的特点，重点做好安全保障工作。蕉城区开通祭祀点的公交车辆，联系交警进行交通疏导，配备专门工作人员在祭扫现场进行巡查，并进行防火安全教育，聘请医护人员随时处置突发情况，免费提供必备药品、水等应急用品，实现了平安清明的工作目标。同时，耗资3万多元对宁古路通往麒麟山公墓的道路进行平整、维修，在危险路段安放警示牌，并且分别在殡仪馆和公墓购置了祭物焚化炉等设施，方便群众祭扫。

三、积极开展“行风建设月”活动。要求各殡葬服务单位以清明节工作为契机，充分认识行风建设在推进殡葬改革，特别是做好清明节工作中的重要作用，通过开展“行风建设月”活动，不断丰富服务内涵、创新服务形式、提升服务水平，着力研究群众对殡葬服务的新需求；着力提高服务质量，强化为民、专业、廉洁服务意识；着力解决群众关心、社会关注的热点难点问题，集中力量清理解决殡葬服务收费、服务环境、服务质量、服务态度等问题。树立殡葬行业良好形象，努力实现规范服务、文明服务、诚信服务和优质服务。公布服务监督电话，安排专人负责受理群众的咨询、投诉工作，及时办结群众关心的热点问题，及时公布处理结果，坚决纠正损害群众利益的不正之风，并努力实现“行风建设月”活动常态化，推动我市殡葬服务上水平，人民群众得实惠。

四、广泛开展宣传活动。以“文明祭祀，平安清明”为主题，大力开展殡葬改革的宣传活动，通过电视播报、电台传播、悬挂标语、宣传车、派发宣传单等形式广泛宣传文明祭祀、安全防火等知识。贯彻科学发展观，弘扬健康向上的殡葬民俗。引导和鼓励群众选择骨灰树葬、花葬、海葬等生态葬法，推广小型墓、壁葬、寄存等节地葬式，着力营造文明科学的丧葬风尚。积极推广鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会等健康文明的新祭扫形式，防止因燃放鞭炮、焚香烧纸引发的火灾隐患和环境污染，引导群众自觉抵制低俗的丧葬陋习。