《印台消防大队便民利民汇报材料》

印台消防大队便民利民汇报材料

王益区消防大队便民利民措施

为全力构建规范执法、公正执法机制，进一步提高消防服务质量和效率，增强消防执法队伍服务经济社会的能力，我大队特制定以下便民措施。

一、实行“首问责任制”等窗口服务制度。对前来办事的群众，要热情接待，周到服务，首先接受办理的人员要负责到底，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间；对申办材料不符合要求的，必须当场验明和明确告知申办者，并作详细指导和说明；对不属于本部门职责范围的事项要为当事人提供热情周到的指引服务。

二、实行消防行政许可受理一次告知制和来件代办制度。在受理消防行政许可申报时，将申报条件、应提交的材料、办理程序、办事时限等要求一次性告知申办人，避免申请人多次往返。在受理消防行政审批业务后，由负责业务受理的人员全程代申办人申办审批事项，跟踪办理情况，协调、督促有关单位和人员在规定的时间内办结，并负责及时向申办人回复办理结果。

三、设立消防服务热线。向社会公布消防服务热线（电话。2166851），为办事群众提供各种业务办理指南，受理火灾隐患和消防违法行为的举报、投诉。

四、提供消防施工现场指导。新、改、扩建工程施工期间，根据需要或建设单位的申请，由消防部门组织对消防工程施工现场进行检查指导，及时发现和纠正不符合消防设计的问题，把问题解决在消防验收之前。

务。

九、提供火灾隐患整改建议服务。对在检查中发现的火灾隐患，除下发相关法律文书外，义务向隐患单位告知隐患整改的具体方法，提出合理化的整改建议，供隐患单位在整改中参考。

十、全天候消防救援救助服务。积极参加社会抢险救援，做到有警必接，有灾必救，有险必抢。同时，反应快速，热情服务，有效地为人民群众实施救助。