《加强政风行风建设优化卫生服务环境的演讲稿》

加强政风行风建设优化卫生服务环境的演讲稿

1、广泛宣传发动，统一思想，充分认识加强政风。

根据卫生局“加强政风行风建设优化卫生服务环境”活动的统一部署，我们将在按期召开全院干部职工大会，传达今天大会的会议精神，对全院活动的开展进行动员部署，广泛宣传发动。统一思想，认真形势，使广大干部职工对开展“加强政风行风建设优化卫生服务环境”活动的重要性和必要性有更高层次的认识，加强全院干部职工的教育工作。对全院干部职工进行思想理论教育、法律法规教育、政策形势、职业道德教育，通过教育，淡在干部职工对开展加强政风行风建设优化服务环境活动的理解，积极引导全院干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，在日常医疗活动中自觉规范约束自己的服务行为，增强服务意识，廉洁行医，爱岗敬业，不断提升为人民群众健康服务的能力和水平。

2、转变观念，实行以人为本的医护管理。

在这次“加强政风行风建设优化卫生服务环境”的活动中，我院将在开展活动的基础上，坚持以人为本，践行服务承诺。

一是积极推选“五个一，五个有，五个无”活动，把以“病人为中心，坚持以人为本”作为我院自下而上与发展的根本，把病患者的健康作为医院发展的出发点和落脚点。在提供“五个一”（即一份医院简介、一份医患合同、一次亲情回访、一张入院须、一日费用清单）活动和“五个有”（即入院有迎候、检查有陪同、在院有报看、出院有欢送、回家有回访）的活动的基础上，我们今年又推选“五个无”（即环境整治死角、病人就诊无红包、服务周到无投诉、接诊病人无推诿、医疗安全无隐患）活动，为病患者提供全方位服务。

二是进一步推进医患沟通制的实施工作。在医护诊疗活动中，我们提供一站式服务，坚持首诊医生负责制，对急危重病患严格执行相关制度，进一步推进医患沟通制度的实施工作：

一是要求用“心”去沟通，对病人和家属尊重，加强医患双方的入时沟通，充分体现尊敬合理解；

二是用“情”去沟通，对病人的处境和表示同情和安慰，充分体现关爱和体贴；

三是要用“理”去沟通，当病人不理解，不支持甚至对诊疗护理工作持怀疑态度时，需要以理服人，友善相处，以康健体现帮助和呵护病人；

四是用转换角色去沟通，时刻想着“假如我是一个病人”，需要医护人员为我做些什么，来换位思考，以康健体现处处方便病人；

五是用“忍”去沟通，当病人发牢骚发火时，需忍耐克制，以康健体现宽窄病人；

六是用“法”去沟通，当发生医患纠纷时，要善于做好解释，以诚相待。

七是以人为本，规范护理行为。在开展“三零服务”，做到“六轻五无”基础上要求操作前有“解释声”，操作失误有“道歉声”，合作后有“感谢声”，患者不适时有“安慰声”，轮流结束或出院有“送行声”，并且明确要求护理人员将“热心接，细心问，耐心讲，精心做，主动帮，亲切送”在全院内叫响叫亮，为病患者提供亲情式的护理服务，真正达到真情为民，让群众满意的效果，俗话说三分治疗，七分护理，护理工作与临床诊治工作相畏辅相成，不可分割，在治疗活动中，我院高度重视临床护理工作，增大护理人员进行继续教育，不断提高业务知识水平和操作技术能力，用过硬的专业知识，精湛护理技术，为患者的健康要求为护理人员的最高目标要求。特别是将危重病人的疾病转危为安，无自理能力患者的生活质量的提高作为护理工作中着力关怀的重点要求。努力提供贴心服务，不断提高护理服务水平。

3、一切以病人为中心，提供满意、高效的医院急救后勤服务。

努力打造“120”急救服务的良好形象，医院总值班负责整个急救电话和救护车出车调度工作。救护车配备急救药品，时刻保持车况良好，急救人员24小时处于待命状况。急救电话确保24小时畅通，调度工作一分钟内完成，二分钟内出车，在国家规定的时间内到达现场，做到召之即来，来之能救，救之有效。为广大病患者提供方便、快捷、安全、有效的急救服务。实行后勤服务家庭化，为病人免费提供茶水。病区全天候免费提供微波炉热饭菜服务。为住院病人设立饭菜加工点，为陪伴家属提供就餐中断过程。进一步增加患者对医院的信任和支持。

“加强政风行风建设优化卫生服务环境”活动任重而道远。我们凭借这次活动的东风，把我们的各项工作抓好抓实，塑造zz县第二人民医院的新形象。

谢谢大家。

第二篇：加强行风建设优化发展环境去年市委、市政府部署开展“加强行风建设，优化发展环境”活动以来，各级各部门认真扎实地开展工作，初步形成了齐抓行风促发展的工作格局，全市政风行风建设和经济发展环境得到全面提升和优化。在前不久世界银行《中国120个城市竞争力的提升》报告中，中国内资公司反馈的政府效率我市位列榜首。总结前段活动开展情况，有三个特点：一是组织领导有力，各级

各部门进行了广泛的动员部署，对政风行风建设重要性的认识和抓好活动的责任感、自觉性进一步提高。二是注重整改求实效。通过多形式、多渠道征求意见以及明察暗访，针对发现的问题，加大整改力度，解决了一些在政风行风、发展环境、群众利益方面的突出问题。三是政风行风长效机制建设取得长足进步。许多部门和单位立足当前，着眼长远，紧密结合本部门、本行业实际，健全和完善了各项规章制度，为从源头上纠正不正之风打下了坚实基础。

加强政风行风建设是一项长期的战略任务，只有起点，没有终点。虽然取得了一定成绩，但不能估计过高，工作中还存有不少问题，有些还具有一定的普遍性，对此，必须予以高度重视，认真加以解决。为此，要着力做好两个方面的工作：

必须采取有效措施，认真解决活动中存在的突出问题。首先是要对问题进行深入剖析，认真梳理专项活动中存在的问题，看哪些是属于思想认识方面的，哪些是工作层面的，还有哪些是体制、机制、制度等深层次方面的问题。通过综合分析，认清形势，把握全局，明确工作着力点。同时，还要对产生问题的原因逐个进行剖析，看哪些是主观因素导致的，哪些是客观因素造成的。其次要对问题进行认真整改，要针对存在问题，研究提出整改的措施，并认真抓好落实。再次，要明确解决问题的责任。对活动中存在的问题，既要勇于正视和面对，更要在调查研究、找准症结的基础上，按照职能职责分工，明确各级整改责任要求。特别是对少数工作不力、不重视整改、问题长期得不到解决的，要追究有关责任人的责任。

立足部门行业实际，在政风行风长效机制建设上下真功夫。1980年邓小平同志在《党和国家领导制度改革》的重要讲话中强调：“领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。这种制度问题，关系到党和国家是否改变颜色，必须引起全党的高度重视。”行风长效机制建设对部门、行业来讲是生命线、生存线、发展线、提升线，一个部门行业的形象要真正树起来，根本点就在于抓好长效机制建设。具体讲，应着力抓好五个机制建设。

第一，要建立完善抓行风的领导机制和工作机制，真正形成一把手亲自抓负总责、分管领导具体抓、科室各负其责、党政齐抓共管的领导机制和一级抓一级、一级管一级、层层抓落实、事事有着落的工作机制。必须认真贯彻“管行业必须管行风”和“谁主管谁负责”及“一岗双责”的指导原则，把行风建设纳入部门、行业、工作的重要议事日程，放在心上，抓在手上，落实到行动上，与业务工作同部署、同检查、同考核、同表彰。

第二，要建立和完善教育培训机制。事实证明，结合部门、行业实际，建立和完善一套行之有效的教育培训制度，对于提高队伍素质，提高办事效率，提升部门形象具有至关重要的作用。要采取定期培训、轮训和以会代训等多种形式、多种渠道、多个层面，强化对干部职工四个方面的教育，即社会主义荣辱观教育、团队精神教育、文明与规范执法教育和警示教育。

第三，要建立和完善查处投诉举报的快速反应机制。对于群众反映本行业、部门行风问题的投诉举报，要本着宁可信其有的原则，坚持做到有诉必理，有理必果，特别是对那些事实清楚、线索具体的，要在第一时间赶赴现场，能马上纠正的即刻纠正，现场能够处理的即刻处理。

第四，要建立和完善奖惩激励机制。我市自2003年以来，连续四年开展了行风万人评。实践表明，开展活动四年来，预期目的基本达到，回报是丰厚的。初步统计，自2003年至2005年三年中，市直有43部门被省、市授予“行风建设十佳单位”，52个部门单位被评为“行风建设先进单位”，还有12个部门单位被诫勉谈话、黄牌警告，营造了一种奋发向上、争先创优的良好局面。因此，各级各部门要结合每年行评活动，对那些思想政治过硬，作风正派，爱岗敬业，服务质量好、工作业绩突出的同志要大力宣传，并作为评先树优和干部使用的重要依据；对工作效率和服务态度差的，要严格批评教育，情节严重、造成不良影响的，要按规定严肃处理。

第五，要建立和完善责任追究机制。如果对违规者的行为不严惩，处理起来不痛不痒，非但不能起到教育本人、警示一片的作用，反而会让其产生错觉，认为犯了错误也不过如此，在一定程度上会助长不正之风的蔓延和扩张。古人云：“违规者得利则仿效者纷至，违规者受罚则接踵者绝迹”，就充分说明了这个道理。要形成一级抓一级、一级对一级负责的责任体系，不论哪个方面、哪个环节、哪个人身上出问题，都要追究责任，绝不姑息迁就。（作者为市纪委常委、监

察局副局长、市纠风办主任）

第三篇：加强政风行风建设，优化国土资源工作加强政风行风建设优化国土资源管理

合水县国土资源局严格按照民主评议政风行风工作要求，以科学发展观为指导，以关注民生服务群众为主线，以社会广泛参与为基础，以解决本系统政风行风方面存在的突出问题为重点，以预防国土资源系统不正之风为目标，围绕“五项”评议内容，重点抓了“八查八看”活动。通过扎实开展政风行风评议活动，使我县国土资源部门服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，行政行为进一步规范，工作作风明显好转。虽然，征地拆迁补偿标准与群众愿望和期盼的矛盾，节约集约指标、项目用地与地方发展的矛盾，占补平衡、执法监察等深层次矛盾日益凸显，天上看、网上查、地上管的两难夹缝中。但是，经过我们的不懈努力，建立健全国土资源系统政风行风建设的长效机制。

一、加强领导提高认识注重宣传营造氛围

（一）强化组织领导，确保工作部署到位。县委、县政府会议安排后，我局立即召开局务扩大会，专题研究政风行风评议工作，成立了领导小组，主要领导任组长，设立了专题活动办公室，确保政风行风评议活动有序开展。6月22日，召开了合水县国土资源系统政风行风评议活动动员大会，安排部署政风行风评议工作，制定印发了《实施方案》，将活动的目标任务、评议内容和方法步骤作了周密安排。印发了阶段安排意见及小结，使各阶段工作明细化。聘请了人大代表、政协委员、服务对象等5名同志担任政风行风评议员，对全局活动进行监督指导，推动了活动的有序开展。使全系统政风行风评议活动形成了一把手负总责亲自抓，领导小组监督指导抓、分管领导具体抓，局属单位负责人配合抓的工作格局，做到了组织到位、领导到位、安排到位、工作落实到位，确保了政风行风评议工作的顺利开展。

（二）强化舆论宣传，确保思想认识到位。政风行风是一项群众性活动，我们采取办专栏、发简报、挂横幅、帖标语、走访群众、访谈职工等多种形式，把宣传工作做到位，提高干部职工、人民群众对活动的认识，增强社会各界和人民群众对国土资源部门工作的支持、理解和信任，扩大评议工作的社会影响和效果。召开征求意见会议6场次，悬挂横幅8条，张贴标语30条，制作专题板报5期，编发简报12期，走访人大代表、政协委员10余人，走访村干部13人，走访群众21人，访谈职工45人。提高了干部职工对政风行风评议活动的认识，营造了关心、了解、支持、参与政风行风活动的良好氛围。

（三）强化督促检查，确保工作责任到位。活动开展期间，局政风行风活动领导小组分阶段召开下属单位汇报会议，激励先进督促后进。主要针对下属单位有无组织机构、是否召开专题会议安排部署、是否开展自查自纠等重点环节进行检查，对发现的问题当面指出，限期补课，特别是针对个别干部职工学习时紧时松，纪律观念淡薄等突出问题，进行集中整改。

二、强化措施督促检查查纠整改完善制度

（一）严把学习关，提高干部职工素质。国土资源工作面广量大，任务繁重，对职工学习常抓不懈，建起了阅览室，征订了30余份各类报刊杂志书籍，给每个职工配发了政治理论、业务知识、法律法规学习笔记和一个剪贴本，采取集中学习与个人自学相结合，将每周

三、五定为集体学习，保证了学习时间、丰富了学习资料、改善了学习环境，做到了工作学习两不误、两促进、两提高。通过开展讨论与交流经验相结合、专题辅导与书面测试相结

2合等形式。全系统组织集体学习68次，开展专题辅导8次，讨论交流5次，干部职工人均记学习笔记2万字以上，剪贴收集学习资料300多篇，撰写理论调研文章和心得体会5篇。

（二）严把剖析关，提高单位行政效能。我局联系工作实际，把自查自纠、征求意见、找准症结作为第二阶段的重中之重，采取发放征求意见表的办法，向县委、县政府、人大、政协，县直有关部门，及各乡镇征求我局在行政效能、执法水平和服务质量、为民办事、工作作风等方面存在的突出问题。共征集意见建议16条，梳理归纳为5个方面，及时制定整改措施，建立整改台帐，销号整改。

（三）严把整改关，提高服务效率。坚持边学边改、边整边改。分析根源，提出对策，对班子存在的问题，召开民主生活会议，开展批评与自我批评，主动整改，对涉及全局的问题，制定整改方案，明确整改重点、整改措施、整改时限和整改责任人。

（四）严把落实关，提高巩固率。按照先易后难，先急后缓的办法，把重点放在重要部位和主要工作上，下实手解决了一些影响政风行风建设方面的问题，目前已整改14条，正在整改的2条。并且完善了机关管理、学习、工作、生活、车辆等70项制度，依靠制度管人管事管财管物。

三、存在问题及今后努力方向

政风行风评议活动开展以来，我局通过领导带头，上下联动，走访群众，内外结合、自查自纠、完善制度，使我局政风行风评议工作取得了明显成效。但是，与上级领导的要求和人民群众的希望还有差距。部分干部职工的学习意识、服务意识不浓，工作积极性和主动性有待进一步提高；服务群众、服务经济发展的措3施有待进一步创新，这些问题我们在今后的工作中将认真加以解决。

针对存在问题，在今后工作中，我们主要抓好以下几方面：

1、加强学习教育，提高政治理论水平和工作能力。全力抓好

三、五集体学习日活动，加强干部职工的理论知识学习，形成认真学习的风气、民主讨论的风气、积极探索的风气、求真务实的风气。

2、加强党性修养，改进工作作风。结合创先争优活动的开展，教育干部职工树立一心一意谋发展，集中精力抓落实，切实增强干事创业、加快发展的责任意识。

3、加强监督，严格管理。充分发挥局纪委组织作用，事前预防、事中检查、事后督查，完善管理制度，创新监督机制。

4、坚持“四项原则”，创建文明窗口。坚持依法行政的原则，做到依法服务；坚持便民高效的原则，做到规范服务；坚持执政为民的原则，做到和谐服务；坚持廉洁自律的原则，做到廉政服务。努力创建群众满意的文明服务窗口。

通过汇报交流，我们决心以这次会议为契机，制定切实可行的整改方案，强化工作措施，扎实搞好国土资源系统政风行风评议活动，为全县经济社会科学发展、率先发展、和谐发展做出更大贡献。

第四篇：加强行风建设优化教育环境（修改稿）扎赉特旗教育局纪检室主任述职报告

扎赉特旗教育局张金凤

（2009年12月）

2009年扎赉特旗教育局党风廉政、行风建设工作以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照旗纪委安排部署，围绕教育局中心工作，以抓党风廉政建设工作为主线，以“办人民满意教育”为宗旨，以提高教师思想政治素质和职业道德德水平为重点，继续巩固区级“规范教育收费示范旗”的成果，以“师德师风建设年”活动为总抓手，从解决人民群众关心的教育难点热点问题入手，不断加强行风建设，进一步加大纪检监察工作力度，为促进我旗教育事业发展，办好人民满意教育提供了可靠坚强的政治保证。现将2009年教育系统纪检监察及行风建设工作述职如下：

一、坚持学习，提高认识

1、加强学习，不断提高自身素质。一年来，除了积极参加局里组织的学习活动，完成各项学习任务之外，始终坚持学习反腐倡廉的重大方针政策、纪检工作理论，学习党纪法规知识，并认真做好笔记，对照党员标准，查找不足。时刻以一名党员干部的标准要求自己，时刻做到自查、自省、自警、自励。在思想上不断完善，在政治上不断增强，在工作上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应时代

1的发展。

2、坚定信念，增强对腐朽思想的免疫力。分管纪检监察工作以来，我始终充满信心，始终保持较好的工作热情，珍惜岗位，热爱本职，用一名党员干部的标准经常要求自己，告诫自己，鞭策自己。在工作和生活上，坚持以身作则，率先垂范，严格执行各项规章制度，在政治上做个明白人，在生活上做个廉洁人，在工作上做个带头人。

二、履行职责，做好工作

纪检监察工作认真履行“纪检”、“监察”两种职能，加大工作力度，全面落实反腐败目标任务，为全旗教育教学工作工作稳步提升、办好人民满意教育提供了坚强保障。

题，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、服务态度、办事时效等方面作出承诺，不断增加透明度。

3、加强对行政服务中心和窗口单位的管理协调监督。严格的考核和规范的管理是窗口单位提高服务水平的有效手段。要进一步完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制等制度。建立完善窗口服务考核办法、工作人员服务规范，构建窗口单位审批行为的监督体系。明确行政服务中心机构的地位和职能以及在管理和协调上的权威，确保中心对窗口实施有效管理。发挥监督机构的作用，强化对窗口单位的效能监察。

4、提高窗口工作人员的素质。提高窗口部门的作风建设，首要问题是提高窗口人员的能力素质。要选好配强人员，真正舍得把素质高、业务熟、能力强、作风正的同志配到窗口工作。加强对窗口工作人员的上岗前培训和上岗后再教育，牢固树立服务意识，培养良好作风，增强服务本领。要把窗口作为培养锻炼干部的基地，激发做好中心工作的荣誉感和内动力