《区2023年网格化工作情况汇报》

区2023年网格化工作情况汇报

今年来，在区委、区政府的坚强领导下，我中心紧紧围绕“党建＋网格化微治理”“群英断是非”工作品牌，依托“精细化督查、智慧化发展、差异化推进”三条路径，重点实施“固本强基”“协同共治”“数字赋能”“治理提升”“窗口提质”五项工程，对标对表、抓纲带目，全力推进“党建＋网格化微治理”、社区（村）综合绩效考评、智慧社区试点建设等工作，较好地完成了全年各项重点工作任务。现将2023年工作情况报告如下：

一、所做的主要工作及成效

（一）坚持精细化管理，网格工作基础不断夯实。

以精细化管理为抓手，规范工作标准，做足精细文章，以“绣花功夫”细化深化“党建＋网格化微治理”。

1.提升服务能力。2月22、23日，围绕党的二十大精神宣讲、“党建＋网格化微治理”工作、民政、保密知识、“城市六治”等10项培训内容，我中心组织15名街道公网中心主任、97名新聘网格员开展了为期2天的2023年新聘网格员业务培训；3月14日、6月16日，分别组织召开了区2023年第一、二季度网格工作调度会和网格业务工作推进会，结合网格业务工作，对督查发现的问题进行了指导培训。成立专项督查组，对15个街道（乡）的一、二网格系统基础数据更新情况，进行了线上检查和线下督查，并下发督查通报；同时，重点对郭镇乡、吕仙亭街道、东茅岭街道等在半年度综合绩效考评中排名靠后的街道，结合业务督查开展了重点帮扶指导，倒逼网格业务工作整体高效推进。

2.优化网格系统。新增数字大屏模块，系统展示基础数据录入情况，网格事件上报情况，常见事件分类情况，结案率情况等。解决综治信息特殊人群管理数据列表排序问题，优化上线数据共享功能，融合公安、住建、卫健、民政、信访等部门数据，建立数据持续更新机制；同时，联合区网信办开展网络信息安全攻防演练，对网络服务器安全性进行了测试，对拓补结构防火墙进行攻防演练，进一步限制弱密码的使用，为系统安全提供有力保障，筑牢网格系统安全防线。

3.梳理事件处置。对接相关区直部门，突出以“城市六治”为重点的事件上报，重点对网格事件类别、网格事件处置流程重新进行梳理，今年以来，重点完成区城管局、区禁违办、区环卫局、区市监局、区住建局、区环保中心等部门的事件梳理，截至11月6日，全区网格员开展上门走访187253次，上报网格事件12405件。

4.持续更新数据。配合区委组织部党建办对区社区班子运行和专职工作者履职进行了全面调研，充分掌握了全区社区“两委”班子职数、班子人员结构、班子运行情况；结合国家“五经普”工作、医保征缴、国家文明卫生城市建设等楼区中心工作，动态更新网格基础信息，截至11月6日，全区共更新网格基础数据信息290636条，其中，更新人口信息224560条，更新房屋信息52939条，更新楼栋信息3203条，更新单位信息9934条，网格工作基础进一步夯实。

（二）坚持规范化建设，基层治理水平提档升级

持续释放网格化工作新活力，大胆探索积极作为，全力推动网格工作提质增效，基层治理水平进一步提升。

1.开展绩效考评。征求23家考评单位、15个街道（乡）的相关意见，出台了《2023年区社区（村）综合绩效考评方案》；同时，严格按考评文件要求，统筹23个区直部门，主要围绕党建引领、网格治理、居民自治、环境卫生等13个方面的重点工作，对全区108个社区（村）开展半年度、第三季度综合绩效考评，通过以考评纠偏差、补短板，为2023年网格之星评选、2023年优秀社区党组织书记评选、2022年社区治理绩效排名、2022年优秀社区工作者评选等工作提供了考评依据，促进了社区（村）工作提质增效。

2.擦亮品牌底色。积极抓实“群英断是非”基层工作组工作，收集、筛选、整理x区“群英断是非”典型案例集，完成案例宣讲活动的报名表和讲稿的征集、把关，报送宣传报道。今年以来，共收集、整理案例223篇，择优报送宣传报道59篇。指导各街道（乡）对“群英”评选活动进行提前酝酿，如x街道按照自下而上顺序逐级完成了考察、审核、推荐等多项准备工作；三办对“群英”评选进行了前期摸底；楼办进行了初评；站办在“群英库”219人中评选出8人。优化升级x街道、x、x、x社区案例现场，督促各街道（乡）均打造一个样板点。

3.完成调研接待。充分发挥楼区“展示窗口”作用，高标准接待省、市及外地单位“党建＋网格化微治理”“群英断是非”工作法调研、学习、考察等活动11次，完成区级视频会议活动7次，部门重点工作会议保障5次，同时，积极参与和指导各街道（乡）完成了省委组织部、省委政法委、省信访局、省政协、省民政厅、市委组织部、x市委政法委、x区政协、x市x县政协、市人大、x市x区委政法委、x区委政法委、x区委政法委等部门来我区考察、调研、学习交流活动。

一是全面提升网格员队伍素质。通过区集中业务培训的方式，3月前组织全体网格员开展1次集中业务培训，明确工作职责、夯实基本技能；7月左右组织全体网格长开展1次集中业务培训，全面补齐能力短板、提高业务统筹指导水平，通过以点带面，打造职业化、专业化的社区网格员队伍。二是充分调动网格员队伍积极性。进一步压实社区（村）综合绩效考评工作领导小组办公室工作责任，充分发挥联动枢纽作用，与各区直单位、街道（乡）在日常管理、绩效考评等环节中加强沟通配合，细化考评细则，每季度进行考评，半年度和年度各进行1次讲评，推动基层工作提质增效，推动基层队伍真抓实干，推动基层干部担当作为。三是大力培养网格员先进典型。建立健全先进典型选树、培养、推广机制，充分利用好格格故事专栏，选树网格员、微网格员、志愿者先进典型，继续加力在湖南日报发表1篇、x日报头版发表1－2篇、全国其它知名媒体发表3篇以上的宣传稿件，创新制作3个以上短视频宣传，以精神奖励鼓舞微网格员、志愿者参与基层治理的热情。

3.抓数字赋能，全面提升智慧治理水平

坚持以“流程规范、功能完善、性能优越”为上线目标，严格落实项目建设流程，完善前期所有既定功能，优化应用渠道，提高用户体验。以问题为导向，全面、重点梳理当前工作事项，把控节点，推进落实。一是加快开展线上测试。在整体系统平台开发完毕后，进行下一步的测试与维护工作，主要是针对平台功能实现的测试，包括界面操作测试、功能兼容性测试、性能测试等。在测试完毕后，定期开展软、硬件设施维护，包括定期更新、安全防范、数据备份等。同时，根据实际情况及时处理用户反馈的问题和优化建议，确保平台高效运行。二是高效开展试点试用。有序启动长动、万家坡、新城等智慧社区的试点试用，进一步完善优化应用场景，汇聚人、地、物、企等各类数据信息，打通数据壁垒，提高数据完整性、准确性，增强社区智慧化、精准化治理服务能力。同时，与网格化、智慧城管、岳办岳好、“一网统管”等系统平台深度融合，推进社区综合服务设施智慧化、数字化改造，逐步构建信息化、智慧化城市运行管理体系，打造基层治理创新的楼区样板。三是全面开展宣传推广。智慧社区服务平台建设完成后，积极向社区居民宣传平台建设意义，组织开展各类宣传推广活动，提高居民参与度，切实提高居民幸福感；同时，请区委宣传部融媒体中心指导，在省、市级媒体发表1篇、区相关媒体渠道发表3篇以上报道，拍摄1期专项宣传视频与图文，争取在平台上线之后，在全省范围内吹响号角。四是持续开展学习提升。组织前往成都、上海、深圳等地区考察学习，学习借鉴先进地区成功经验，提升我区智慧化服务水平，组织3次试点社区工作人员开展专业培训，熟悉掌握平台操作技能，确保平台常态运转；引导规范开展商业运营活动，强化对相关收益的监督管理。五是试点开展运营与推广。牵头组织汇智公司以dbo模式（投资建设运营一体化）为主，引导第三方资本加强在社区阵地进行基础社区的投资，涵盖养老托幼、采购配送、家政服务、生活服务、广告运营等方面，加强与交科服公司充电桩平台“岳慧充”、电单车充电棚、央厨公司“城运优鲜”、交投园区物业公司家政服务等平台的沟通。坚持以“功能导向为主，宣传推广并行”的模式，通过平台内公共服务、物业服务、生活服务等特色功能，引导居民注册与使用，产生用户粘性，达到相互推荐的效果。